HLKS-Marketing Zürich 2026: Warum ChatGPT, Gemini und Google AI Mode Ihren Haustechnik-Betrieb empfehlen, oder nicht

Stand: Oktober 2026. Messung: 13. Oktober 2026.

Bei Heizung, Lüftung, Klima und Sanitär ist das Feld offener als in allen anderen Branchen unserer Oktober-Messung. Wir haben ChatGPT, Claude, Gemini und Google AI Mode acht typische Fragen zu HLKS-Betrieben in Zürich gestellt: 32 Antworten, 173 Nennungen, 102 verschiedene Betriebe. Die fünf meistgenannten holen nur 17 Prozent der Nennungen, 69 Betriebe kamen genau einmal vor. Zitiert wurden vor allem die Websites der Betriebe selbst, und dort Seiten mit Leistung und Ort, Notfallseiten und Förderseiten. Und eine Lücke: Alle acht Antworten zur Wärmepumpe sprechen über Förderbeiträge, keine einzige über das Zürcher Energiegesetz.

«Wärmepumpe» wird in der Schweiz rund 6'600 Mal im Monat bei Google gesucht, «Sanitär» 5'400 Mal, «Heizung» 3'600 Mal, «Sanitär Zürich» 1'000 Mal. Am teuersten ist der Notfall: Für «Sanitär Notfall Zürich» schätzt Google Ads rund USD 22 pro Anzeigenklick, für «Sanitär Zürich» rund USD 11. Dazu kommen die grossen Aufträge: Ein Heizungsersatz mit Wärmepumpe kostet laut den KI-Antworten selbst schnell CHF 30'000 bis 60'000. Wer heute eine Ölheizung ersetzen muss, fragt oft zuerst eine KI, welche Firma infrage kommt.

Für diesen Beitrag haben wir am 13. Oktober 2026 acht Fragen an vier Assistenten gestellt, ChatGPT, Claude und Gemini mit Websuche und Standort Zürich, Google AI Mode mit Standort Kanton Zürich:

• «Welche Firma in Zürich kannst du für den Ersatz meiner Ölheizung durch eine Wärmepumpe empfehlen?»
• «Heizungsinstallateur in Zürich: Wer ist empfehlenswert?»
• «Sanitär Notfall Zürich: Welcher Sanitär ist schnell und zuverlässig?»
• «beste haustechnik firma zürich»
• «Ich will in meinem Einfamilienhaus im Kanton Zürich eine Wärmepumpe einbauen. Welche Anbieter kommen infrage und was kostet das ungefähr?»
• «Nenne mir 5 gute HLKS-Firmen in Zürich und was für sie spricht.»
• «Klimaanlage oder Komfortlüftung in Zürich einbauen: Welche Firma ist gut?»
• «Sanitär und Heizung Winterthur Empfehlung»

Wer genannt wird: hundert Betriebe, niemand dominiert

Claude nannte pro Antwort im Schnitt rund sieben Betriebe, Gemini sechs bis sieben, Google AI Mode vier bis fünf, ChatGPT drei. Von den 173 Nennungen gingen 119 an lokale Installateure, 24 an grössere Gebäudetechnik-Gruppen, 13 an Notdienste, 10 an Wärmepumpen-Spezialisten und 5 an Energieversorger.

Die fünf meistgenannten vereinen nur 17 Prozent aller Nennungen. Zum Vergleich: Bei Badsanierung und Küchenbau waren es 21 Prozent, bei ästhetischer Medizin 22, bei Immobilienmaklern 44 Prozent. Nur zwei Betriebe wurden von allen vier Assistenten genannt.

Spannend ist, wie stark die Namen von der Frage abhängen. Bei der Frage nach Winterthur nannten alle vier Assistenten Lyrenmann, bei der Frage nach dem Notfall nannten drei von vier HT Haustechnik. Bei der Frage nach dem Ersatz der Ölheizung kam ecoEn, ein auf Wärmepumpen spezialisierter Anbieter, in drei von vier Antworten vor, jedes Mal mit seiner Seite zur Wärmepumpe als Quelle. Bei der Kostenfrage zur Wärmepumpe nannten die Assistenten kaum Installateure, sondern Spezialisten und Energieversorger wie EKZ oder Energie 360°, Google AI Mode sogar gar keinen Betrieb. Für einen lokalen Betrieb heisst das: Es gibt nicht die eine Rangliste. Wer eine Frage am besten beantwortet, wird bei genau dieser Frage genannt.

Was die KI hören will: Erreichbarkeit, Beratung, Nähe

Die häufigsten Begründungen der Assistenten waren Bewertungen, Planung und Beratung, regionale Nähe, Notdienst und Erreichbarkeit, Wartung und Service, Erfahrung mit Wärmepumpen und «alles aus einer Hand». Der Preis spielte als Begründung kaum eine Rolle.

Dazu geben viele Antworten Ratschläge an die Hauseigentümer: 21 von 32 sprechen über Offerten, 13 empfehlen ausdrücklich, mehrere einzuholen. 16 erwähnen einen 24-Stunden-Notdienst oder Pikett, 12 Wartung oder Serviceverträge, 7 den Branchenverband suissetec. Das Qualitätslabel WP-System-Modul für Wärmepumpen kam in 4 Antworten vor.

Für die Website eines Betriebs heisst das: Die Begriffe, mit denen die Assistenten begründen, sollten als konkrete Aussagen dastehen. «24-Stunden-Pikett für Zürich und das Glattal, in der Regel innert 60 Minuten vor Ort» ist zitierfähig, «Ihr zuverlässiger Partner für Haustechnik» nicht.

Woher die KI ihre Empfehlungen hat

62 Prozent der zitierten Seiten sind Websites von Betrieben, 20 Prozent Portale und Google Maps, 11 Prozent Behörden, Energieversorger und Verbände, 6 Prozent Listen und Rankings. Ungewöhnlich hoch ist der Anteil der Behörden, Energieversorger und Verbände: Bei Maklern, Badsanierern und Kliniken lag er zwischen 3 und 6 Prozent. Der Grund ist die Wärmepumpe: Bei Fragen zum Heizungsersatz lesen die Assistenten das Förderprogramm des Kantons, die Seiten der Stadt Zürich und der Energieversorger.

Bei den Betrieben werden vor allem Seiten mit konkreter Leistung gelesen. Von 117 zitierten Firmenseiten hatten 47 eine Leistung in der Adresse, etwa Heizung, Sanitär, Notfall, Wärmepumpe oder Klima, 27 einen Ort, etwa «heizung-zuerich», «sanitaer-notfall-zuerich» oder «klimaanlagen-in-zuerich». 50 waren Startseiten. Zu den meistzitierten Firmenseiten gehörten eine Notfall-Sanitär-Seite und eine Wärmepumpen-Seite, je in 3 Antworten.

Auffällig sind die Förderseiten. Fünf Seiten von Betrieben zum Thema «Fördergelder für Wärmepumpen im Kanton Zürich» wurden zitiert, dazu die Förderbroschüren des Kantons. Wer die Förderfrage auf seiner Website beantwortet, landet als Quelle in der Antwort, oft mit seinem Namen.

Bei den Portalen wurden daibau.ch, local.ch, search.ch, ofri.ch und handwerker.ch am häufigsten zitiert. Ein vollständiges Profil dort schadet nicht, der grössere Hebel ist die eigene Website.

Notdienst: Die KI prüft, wer wirklich vor Ort ist

Die Frage nach dem Sanitär-Notfall zeigt, wie genau die Assistenten hinschauen. Claude unterschied in seiner Antwort ausdrücklich zwischen Betrieben mit eigenem Sitz in der Region und reinen Notdienst-Hotlines, bei denen nicht ersichtlich sei, ob und wo ein festes Team arbeitet. Die Tipps an die Nutzer: Stundenansatz, Anfahrtspauschale und Nachtzuschläge vorab erfragen, den Firmenstandort prüfen, Google-Bewertungen lesen. ChatGPT nannte dazu ein Soforthilfe-Angebot des TCS mit Festpreis.

Für die Notdienst-Seite eines Betriebs heisst das: Firmensitz, eigenes Team, Einsatzgebiet, Reaktionszeit, Stundenansatz, Anfahrt und Zuschläge offen nennen. Genau diese Angaben suchen die Assistenten, und sie unterscheiden einen echten lokalen Betrieb von einer Vermittlungs-Hotline.

Wärmepumpe: Kosten, Förderung und eine Lücke

Bei der Kostenfrage nennen die Assistenten konkrete Spannen: für eine Luft-Wasser-Wärmepumpe im Einfamilienhaus meist CHF 25'000 bis 48'000, für eine Erdsonden-Wärmepumpe CHF 45'000 bis 80'000 und mehr, davon rund CHF 15'000 bis 25'000 für die Bohrung. Einzelne Antworten rechnen den Rückbau der Ölheizung, die Tankentsorgung und die Anpassung der Heizkörper separat. Google AI Mode schrieb seine Beträge übrigens mit Dollarzeichen, obwohl es um Franken ging.

Alle acht Antworten auf die beiden Wärmepumpen-Fragen erwähnen Fördergelder. Keine der 32 Antworten erwähnt dagegen das Zürcher Energiegesetz. Dabei ist es für Hauseigentümer zentral: Seit dem 1. September 2022 dürfen im Kanton Zürich fossile Heizungen in bestehenden Gebäuden grundsätzlich nur noch durch erneuerbare Systeme ersetzt werden. Ausnahmen gibt es, wenn das technisch nicht möglich ist oder über den Lebenszyklus mehr als 5 Prozent teurer wäre. Laut einer Auswertung der Baudirektion in zehn Gemeinden wurden im ersten Jahr über 98 Prozent der ersetzten fossilen Heizungen klimaneutral ersetzt, meist durch Wärmepumpen.

Das ist eine Chance für jeden Heizungsbetrieb. Eine Seite «Ölheizung ersetzen im Kanton Zürich: Was das Energiegesetz verlangt, was es kostet und welche Förderung es gibt» beantwortet genau die Fragen, die Eigentümer stellen, und liefert den Assistenten Inhalte, die sie heute nirgends finden. Wichtig: Fördersätze ändern sich, darum mit Datum und Link auf das Förderprogramm des Kantons.

Google AI Mode und ChatGPT Ads

Google AI Mode stützte sich bei 6 von 8 Fragen auf Google-Maps-Daten. Die vorgeschlagenen Betriebe hatten im Median 4,8 Sterne und rund 20 Bewertungen, einer nur eine einzige. Viele Bewertungen braucht es also nicht, ein vollständiges Profil mit den richtigen Kategorien («Sanitärinstallateur», «Heizungsinstallateur», «Klimaanlagenbauer»), dem Einsatzgebiet, den Öffnungszeiten und dem Notdienst schon. Wie Google AI Mode über alle Branchen auswählt, zeigt unsere Messung mit 100 Fragen.

Haustechnik-Betriebe dürfen in ChatGPT werben: Lokale Dienstleistungen sind eine der zugelassenen Kategorien, Anzeigen lassen sich auf Städte und Postleitzahlen ausrichten, ab CHF 20 pro Tag. Gerade für den teuren Notfall-Suchbegriff ist das eine Alternative. Wie das funktioniert, steht in ChatGPT Ads in der Schweiz.

Wie bringe ich ChatGPT und Google dazu, meinen HLKS-Betrieb zu empfehlen?

1. Eine Seite pro Leistung und Ort. «Heizung Zürich», «Sanitär Winterthur», «Wärmepumpe Zürcher Oberland», «Klimaanlage Zürich». Mit Ortsnamen im Titel, im Text und in den Referenzen.
2. Eine ehrliche Notdienst-Seite. Firmensitz, eigenes Team, Einsatzgebiet, Reaktionszeit, Stundenansatz, Anfahrt und Zuschläge. So zeigen Sie, dass Sie ein echter lokaler Betrieb sind.
3. Eine Seite zum Heizungsersatz. Energiegesetz, Ablauf, Kostenspannen für Luft-Wasser und Erdsonde, Förderung mit Datum und Link. Das ist die Lücke, die heute keine Antwort füllt.
4. Wartung und Service als eigene Leistung. Serviceabo, Intervalle, Preise. Wartung kam in 12 Antworten vor.
5. Referenzen mit Ort und Umfang. «Ersatz Ölheizung durch Luft-Wasser-Wärmepumpe, Einfamilienhaus in Uster, 12 kW, 3 Tage» sagt dem Assistenten mehr als ein Logo-Band.
6. Qualitätssignale als Text. suissetec-Mitgliedschaft, WP-System-Modul, Herstellerpartnerschaften, Lehrbetrieb. Als Text, nicht nur als Logo im Footer.
7. Google-Unternehmensprofil vollständig. Kategorien, Einsatzgebiet, Notdienst-Zeiten, Projektfotos, Bewertungen nach jedem Auftrag.

Wie Empfehlungen grundsätzlich zustande kommen, beschreibt Wie werde ich bei ChatGPT empfohlen?. Wie das bei einem Energie-Anbieter konkret aussieht, zeigt unsere Case Study mit einem Solaranbieter.

Vorlagen zum Übernehmen

Die folgenden Vorlagen setzen um, was die Daten zeigen. Ersetzen Sie die Platzhalter in eckigen Klammern durch Ihre eigenen Angaben, und schreiben Sie nur, was für Ihren Betrieb stimmt.

Seite «Ölheizung ersetzen im Kanton Zürich»

Seitentitel:  Ölheizung ersetzen im Kanton Zürich: Pflicht, Kosten, Förderung | [Firma]
URL:          /oelheizung-ersetzen-zuerich

H1   Ölheizung ersetzen im Kanton Zürich
     Einleitung in 3 Sätzen: für wen die Seite ist, was sie beantwortet,
     wer Sie sind und in welchen Gemeinden Sie arbeiten. Stand: [Monat Jahr].
H2   Was das Zürcher Energiegesetz verlangt          (Kasten, siehe unten)
H2   Welche Systeme infrage kommen                   Luft-Wasser, Erdsonde, Fernwärme
H2   Was der Ersatz kostet                           Spannen aus eigenen Projekten
H2   Welche Förderung es gibt                        Tabelle, siehe unten
H2   Ablauf und Dauer                                Besichtigung, Offerte, Gesuch,
                                                     Einbau, Inbetriebnahme
H2   Referenzen aus der Region                       Ort, Gebäude, System, kW, Dauer
H2   Häufige Fragen                                  5 bis 8 echte Kundenfragen

Der Kasten zum Energiegesetz, sachlich und mit Quelle:

Die Fördertabelle, mit Datum und ohne Beträge, die veralten:

Notdienst-Seite: diese Angaben gehören darauf

Strukturierte Daten für einen HLKS-Betrieb

Diese JSON-LD-Vorlage gehört in den <head> der Startseite und der Notdienst-Seite. Die Angaben müssen mit dem sichtbaren Text übereinstimmen.

{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": ["Plumber", "HVACBusiness"],
  "name": "[Firma]",
  "url": "https://[ihre-domain].ch",
  "telephone": "+41 [Nummer]",
  "address": {
    "@type": "PostalAddress",
    "streetAddress": "[Strasse Nr.]",
    "postalCode": "[PLZ]",
    "addressLocality": "[Ort]",
    "addressCountry": "CH"
  },
  "areaServed": ["Zürich", "[Gemeinde]", "[Gemeinde]"],
  "openingHoursSpecification": [{
    "@type": "OpeningHoursSpecification",
    "dayOfWeek": ["Monday", "Tuesday", "Wednesday", "Thursday", "Friday", "Saturday", "Sunday"],
    "opens": "00:00",
    "closes": "23:59"
  }],
  "memberOf": { "@type": "Organization", "name": "suissetec" },
  "sameAs": ["[Link Google-Unternehmensprofil]", "[Link LinkedIn]"]
}

Die Öffnungszeiten rund um die Uhr gehören nur hinein, wenn Ihr Notdienst wirklich rund um die Uhr erreichbar ist. Die Mitgliedschaft nur, wenn sie besteht.

Checkliste: 10 Punkte für die Website Ihres HLKS-Betriebs

Und ein elfter Punkt: Messen Sie es. Stellen Sie ChatGPT, Gemini und Google AI Mode monatlich dieselben fünf Fragen, mit Ihrer Region und Ihren Leistungen, und notieren Sie, wer genannt wird. Wie das geht, steht in KI-Sichtbarkeit messen.

Was wir für Haustechnik-Betriebe machen

Hierarchy ist eine Full-Funnel-Marketing- und KI-Agentur für KMU in Zürich, spezialisiert auf SEO, GEO und Paid Ads, mit Marketing und Engineering in einem Team von vier Personen. Für HLKS-Betriebe bauen wir Leistungs- und Ortsseiten, Notdienst- und Heizungsersatz-Seiten so auf, dass Google und die KI-Assistenten sie finden und zitieren, pflegen das Google-Unternehmensprofil und schalten auf Wunsch Google Ads und ChatGPT Ads für Ihre Region. Jeden Monat sehen Sie, ob Ihr Betrieb genannt wird. Wo Sie heute stehen, zeigt der kostenlose KI-Sichtbarkeits-Check. Details: SEO & KI-Sichtbarkeit und Paid Ads.

Fazit

Bei Heizung, Lüftung, Klima und Sanitär ist die KI-Empfehlung offener als in allen anderen Branchen unserer Oktober-Messung: 102 Betriebe in 32 Antworten, die fünf meistgenannten holen nur 17 Prozent. Welche Namen fallen, hängt stark von der Frage ab, nach Ort, nach Notfall, nach Wärmepumpe. Gelesen werden vor allem die Websites der Betriebe, und dort Seiten mit Leistung und Ort, Notfallseiten und Förderseiten. Wer diese Seiten ehrlich und konkret schreibt und als Erster das Energiegesetz verständlich erklärt, liefert genau den Stoff, aus dem die Assistenten ihre Empfehlungen bauen. Wie andere Branchen abschneiden: Badsanierung und Küchenbau, Architekturbüros und Immobilienmakler.